Відгуки про компанію Razminka

Не довольна работой компании.
Заказ оформила 10.01 в 16:00. товар был в наличии на сайте . Со мной не связвлся менеджер . На следующий день увидела письмо по емеил что пришло 10.01 в 22:00 о том что заказ отменен, потому как нет в наличии. Странно. Звоню по телефону, меня все время сбрасывают, не перезванивают. Сейчас в 16:00 в смотрю этот же товар на сайте, : есть в наличии указано.

• Коментар продавця24.01.2018

  Алла, на сайте указанно, что наш магазин с 1-го по 29 января НЕ РАБОТАЕТ!! Обработка и отправка заказов будет временно приостановлена. Телефоны указанные на сайте в период выходных будут недоступны! По всем вопросом просили писать нам на почту! Вы ждали звонка от нас в не рабочее время! Если Вы проигнорировали или не увидили информацию, что мы не работаем, то это не повод оставлять негативный отзыв!

• Алла24.01.2018

  Интересно. В каком месте это указано, что магазин не работает с 1 по 29 января. Когда заходишь на страницу вашего магазина там ни где не видно. В графике работы указаны дни и часы. Если магазин не работает, то кто то же обрабатывает заказы и отвечает на емеил. В сообщении, которое вы мне отправили, был отменен заказ по причине того, что нет данного товара в наличии, а не от того что вы не работаете. Нужно было так и написать. Что извините, магазин временно не работает.
  Возможно в следующий раз мы сработаемся.

• Коментар продавця26.01.2018

  Уважаемая, Алла! Видимость данных о работе магазина доступна при входе на сайт интернет магазина в виде информационного горизонтального окна в верху всех страниц сайта! Поэтому принятые заказы в нерабочее время автоматически обрабатывались со статусом "нет в наличии".
  Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, которая привела к недоразумению. В любом случае, спасибо за критическую обратную связь - все Ваши замечания и пожелания были приняты к рассмотрению. Если в будущем мы сможем восстановить Ваше доверие, Вам будет предоставлена персональная скидка на заказ.
  С Уважением, интернет магазин www.razminka.com.ua.

• Коментар продавця02.01.2018

  Зера, спасибо Вас за покупку и высокую оценку работы нашего интернет-магазина!

• Коментар продавця27.12.2017

  Алёна, благодарим за положительную оценку нашей работы!

Если товара нет в наличии, вы не должны предлагать его покупателям!

• Коментар продавця04.01.2018

  Николай, спасибо за отзыв! Данную недоработку устраним. В связи с тем, что на нашем складе огромное количество товаров, большое количество заказов и отправок в день, к сожалению, сейчас мы просто физически не успеваем отслеживать актуальность наличия товаров на нашем сайте. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

• Коментар продавця21.12.2017

  Оксана, благодарим Вас за покупку и высокую оценку работы нашего интернет-магазина!

• Коментар продавця18.12.2017

  Ирина, спасибо за отзыв!

Быстро и качественно, вечером заказала, вскоре пришла смс-ка с реквизитами, оплатила и через день товар был у меня. Рекомендую продавца, всем довольна!

• Коментар продавця11.12.2017

  Добрый день, Инна. Огромное спасибо за Ваш отклик и за Ваше доверие. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С Уважением, интернет-магазин Разминка.

• Коментар продавця27.12.2017

  Наталия, благодарим за положительную оценку нашей работы!

• Коментар продавця04.12.2017

  Евгения, благодарим за положительную оценку нашей работы!

• Коментар продавця27.11.2017

  Здравствуйте, Роман! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с ожидание отправки Вашего заказа. В знак благодарности за ваше терпение и понимание, а также чтобы сгладить свою вину, мы дарим Вам СКИДКУ -10% на следующую покупку! С Уважением, интернет-магазин Разминка.